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Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros, por eso Pretopay tiene estas políticas.

Recopilación y uso total y transparente de la información personal.
Máxima seguridad en la información personal que nos proporcionas y que recopilamos de ti.
Almacenamos la información personal durante el tiempo que legalmente podamos mantenerla.
Recopilamos datos por razones legales y fiscales.

Quiénes somos y qué cubre esta política de privacidad

Nos referimos a Pretopay INC (una empresa constituida y existente bajo las leyes del Estado de Delaware con número de registro 6411787, con sede en 651 N Broad St Suite 206, Middletown, DE 19709, EE. UU.) como “PRETOPAY” o “nosotros” en esta Política de Privacidad.

PRETOPAY es una solución tecnológica que ayuda a los influencers a monetizar su contenido premium en Telegram, con la cual puedes gestionar grupos o chats privados para el pago y la venta de contenido premium. Con la Plataforma PRETOPAY, puedes crear tu contenido premium y PRETOPAY realizará la venta a tu audiencia. Podrás utilizar nuestros servicios para gestionar mejor tu negocio y nosotros cobraremos automáticamente a los usuarios que deseen ver el contenido premium o recibir asesoramiento.

Para más información sobre la Plataforma y sobre quiénes somos, visita nuestro sitio web: https://www.pretopay.com

Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre ti cuando usas:

Nuestro sitio web (www.pretopay.com);

A lo largo de esta Política de Privacidad, nos referiremos a nuestro sitio web y a la solución tecnológica como “Servicios”.

Ten en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica a ninguno de nuestros productos o servicios que tengan una política de privacidad separada. A continuación, explicamos cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre ti, junto con las opciones que tienes respecto a esa información.

Información que Recopilamos

Solo recopilamos información sobre ti si tenemos una razón para hacerlo, por ejemplo, para proporcionar nuestros Servicios, comunicarnos contigo o mejorar nuestros Servicios. Recopilamos información de tres maneras: si y cuando nos proporcionas información, automáticamente a través del funcionamiento de nuestros Servicios, y de fuentes externas. Veamos la información que recopilamos.

Información que Nos Proporcionas

La cantidad y el tipo de información dependen del contexto y de cómo usamos la información. Aquí tienes algunos ejemplos:

Información del bot de membresía: si usas nuestros Servicios para vender productos o servicios a otros a través de nuestro bot de membresía creado con la plataforma Pretopay, se creará un proyecto Pretopay (o varios) para ti y deberás proporcionarnos cierta información para que tu bot de membresía funcione. Esto puede incluir el nombre del proyecto, descripción, recursos (como canales privados de Telegram), planes de suscripción (nombres, descripción, precios, recursos incluidos).
Comunicación con nosotros: también puedes proporcionarnos información cuando respondas encuestas, te comuniques con nuestro equipo sobre una pregunta de soporte o publiques una pregunta sobre tu sitio en nuestros foros públicos.

Información que Recopilamos Automáticamente

También recopilamos cierta información automáticamente:

Información de registro: como la mayoría de los proveedores de servicios en línea, recopilamos información que los navegadores web, dispositivos móviles y servidores suelen poner a disposición, como tipo de navegador, dirección IP, identificadores únicos de dispositivo, preferencia de idioma, sitio de referencia, fecha y hora de acceso, sistema operativo e información de red móvil. Recopilamos información de registro cuando usas nuestros Servicios, por ejemplo, cuando navegas por nuestro sitio web.
Información de uso: Recopilamos información sobre tu uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, recopilamos información sobre las acciones realizadas por los administradores y usuarios de los bots de membresía, en otras palabras, quién hizo qué, cuándo y a qué en nuestro sitio web, nuestro bot de Telegram (@PretopayBot) o bots de membresía creados con la plataforma Pretopay. Usamos esta información para, por ejemplo, proporcionarte nuestros Servicios, así como obtener información sobre cómo las personas usan nuestros Servicios, para que podamos mejorar nuestros Servicios.
Información de cookies y otras tecnologías: Una cookie es una cadena de información que un sitio web almacena en la computadora de un visitante y que el navegador del visitante proporciona al sitio web cada vez que el visitante regresa. Las etiquetas de píxeles (también llamadas balizas web) son pequeños bloques de código que se colocan en sitios web y correos electrónicos. Pretopay utiliza cookies y otras tecnologías, como las etiquetas de píxeles, para ayudarnos a identificar y rastrear a los visitantes, el uso y las preferencias de acceso a nuestros Servicios, así como para rastrear y comprender la efectividad de las campañas de correo electrónico y entregar anuncios dirigidos.

Información que Recopilamos de Otras Fuentes

Perfil de Telegram: cuando abres @PretopayBot (o uno de nuestros bots de membresía de usuario por primera vez) o inicias sesión con el Widget de Inicio de Sesión de Telegram en nuestro sitio web, recopilamos información sobre tu perfil de Telegram que recibimos de Telegram. Esto incluye tu ID de usuario de Telegram y puede incluir tu nombre y apellido, nombre de usuario y código de idioma.
Proveedores de pagos: también podemos obtener información de los proveedores de pagos con los que te integras con Pretopay para aceptar pagos de tus clientes con tu bot de membresía. La información que recibimos depende de los servicios que autorices y de las opciones disponibles para ti.

Información que No Recopilamos

Información de pagos: Pretopay no procesa pagos de usuarios y en su lugar confía en diferentes proveedores de pagos en todo el mundo. Son los proveedores de pagos quienes manejan y almacenan tus datos de tarjeta de crédito. Ni Pretopay ni Telegram tienen acceso a esta información. Aunque trabajamos con proveedores de pagos, ellos son completamente independientes de Pretopay. Por favor, estudia sus políticas de privacidad relevantes antes de proporcionarles tus datos.
Datos sensibles: No recopilamos ni procesamos datos sensibles, lo cual también está prohibido por el Art. 9 del RGPD, a menos que lo exija la ley aplicable, por ejemplo, en caso de una orden judicial. En la mayoría de las circunstancias, los tipos de datos que se enumeran a continuación NO serán procesados:
- raza u origen étnico;
- opiniones políticas;
- creencias religiosas o filosóficas;
- afiliaciones a sindicatos;
- datos genéticos o biométricos;
- salud o mortalidad;
- vida sexual u orientación sexual.

Cómo y Por Qué Usamos la Información

Propósitos para usar la información
Usamos la información sobre ti como se mencionó anteriormente y para los siguientes propósitos:

Proporcionar nuestros Servicios, por ejemplo, para configurar, alojar y mantener tu bot de membresía, hacer copias de seguridad y restaurar tu bot de membresía, o cobrarte por cualquiera de nuestros Servicios de pago
Desarrollar y mejorar nuestros Servicios, por ejemplo, agregando nuevas características que creemos que nuestros usuarios disfrutarán o les ayudarán a crear y gestionar sus bots de membresía de manera más eficiente
Monitorear y analizar tendencias y entender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios, lo que nos ayuda a mejorar nuestros Servicios y hacerlos más amigables para el usuario
Medir, evaluar y mejorar la efectividad de nuestra publicidad y entender mejor la retención y pérdida de usuarios, por ejemplo, podemos analizar cuántas personas compraron un plan después de recibir un mensaje de marketing o las características utilizadas por aquellos que continúan utilizando nuestros Servicios después de un cierto período de tiempo
Monitorear y prevenir cualquier problema con nuestros Servicios, proteger la seguridad de nuestros Servicios, detectar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, combatir el spam y proteger los derechos y propiedades de Pretopay y otros, lo que puede resultar en la denegación de una transacción o el uso de nuestros Servicios
Comunicarnos contigo sobre ofertas y promociones ofrecidas por Pretopay y otros que creemos que serán de tu interés, solicitar tu opinión o mantenerte actualizado sobre Pretopay y nuestros productos
Personalizar tu experiencia al usar nuestros Servicios, proporcionar recomendaciones, dirigir nuestros mensajes de marketing a grupos de nuestros usuarios (por ejemplo, aquellos que tienen un plan particular con nosotros o que han sido nuestros usuarios durante un cierto período de tiempo) y servir anuncios relevantes.

Base Legal para la Recopilación y Uso de la Información

Una nota aquí para aquellos en la Unión Europea sobre nuestra base legal para procesar información sobre ti según las leyes de protección de datos de la UE, que es que nuestro uso de tu información se basa en los siguientes fundamentos:

El uso es necesario para cumplir con nuestros compromisos contigo según nuestros Términos de Servicio u otros acuerdos contigo o es necesario para administrar tu cuenta, por ejemplo, para habilitar el acceso a nuestro sitio web de PRETOPAY en tu dispositivo o cobrarte por un plan de pago
El uso es necesario para cumplir con una obligación legal
El uso es necesario para proteger tus intereses vitales o los de otra persona
Tenemos un interés legítimo en usar tu información, por ejemplo, para proporcionar y actualizar nuestros Servicios, para mejorar nuestros Servicios de manera que podamos ofrecerte una experiencia aún mejor, para salvaguardar nuestros Servicios, para comunicarnos contigo, para medir, calibrar y mejorar la efectividad de nuestra publicidad, y para entender mejor la retención y pérdida de usuarios, para monitorear y prevenir cualquier problema con nuestros Servicios, y para personalizar tu experiencia
Nos has dado tu consentimiento.

Para una mejor comprensión de cómo recopilamos tus datos personales, colocamos la información en la tabla a continuación:

Cuánto Tiempo Conservamos la Información

En general, descartamos la información sobre ti cuando ya no la necesitamos para los fines para los cuales la recopilamos y utilizamos, los cuales se describen en la sección anterior sobre cómo y por qué usamos la información, y no estamos legalmente obligados a seguir conservándola.

Seguridad

Aunque ningún servicio en línea es 100% seguro, trabajamos muy duro para proteger tu información de accesos, usos, alteraciones o destrucciones no autorizados, y tomamos medidas razonables para hacerlo, como monitorear nuestros Servicios en busca de posibles vulnerabilidades y ataques. Para mejorar la seguridad de tu cuenta, te recomendamos habilitar configuraciones de seguridad avanzadas, como la autenticación de dos pasos en Telegram.

Opciones

Tienes varias opciones disponibles en relación con la información sobre ti:

Limitar la información que proporcionas: si tienes una cuenta con nosotros, puedes optar por no proporcionar información opcional de la cuenta y opcional de perfil. Ten en cuenta que si no nos proporcionas información, que es una necesidad obligatoria para ofrecerte los Servicios, ciertas características de nuestros Servicios, como la integración de pagos, pueden no ser accesibles porque no tenemos la oportunidad de ofrecerte tales servicios.
Optar por no recibir comunicaciones electrónicas: Puedes optar por no recibir mensajes promocionales de nuestra parte. Simplemente sigue las instrucciones en esos mensajes. Si optas por no recibir mensajes promocionales, aún podemos enviarte otros mensajes, como los relacionados con tu cuenta y avisos legales.
Configurar tu navegador para rechazar cookies: En este momento, Pretopay no responde a señales de “no rastrear” en todos nuestros Servicios. Sin embargo, generalmente puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar cookies del navegador antes de usar el sitio web de Pretopay, con la desventaja de que ciertas características del sitio web de Pretopay pueden no funcionar correctamente sin la ayuda de cookies.
Cerrar tu cuenta: Aunque nos entristecería mucho verte ir, si ya no deseas usar nuestros Servicios, puedes cerrar tu cuenta de Pretopay. Para hacerlo, elimina todos los proyectos que hayas creado con @PretopayBot. Ten en cuenta que podemos seguir reteniendo tu información después de cerrar tu cuenta cuando esa información sea razonablemente necesaria para cumplir (o demostrar nuestro cumplimiento) con obligaciones legales, como solicitudes de las autoridades, o sea razonablemente necesaria para nuestros intereses comerciales legítimos, o tengamos otra base legal para procesar esta información.

Tus Derechos

Si te encuentras en ciertos países, incluidos aquellos dentro del alcance del Reglamento General de Protección de Datos de la UE, las leyes de protección de datos te otorgan derechos con respecto a tus datos personales, sujetos a las excepciones previstas por la ley, incluidos:

Derecho a acceder a tu información personal: en cualquier momento, puedes preguntarnos qué datos personales tenemos sobre ti, qué hacemos con ellos, por qué los procesamos, a quién se los hemos comunicado, etc. También puedes solicitarnos que te demos una copia del procesamiento de datos personales, si así lo deseas.
Derecho a rectificar tu información personal: en cualquier momento, puedes solicitarnos que actualicemos, bloqueemos o eliminemos tus datos personales, si estos datos están incompletos, desactualizados, incorrectos, recibidos de manera ilegal o ya no son necesarios para proceder.
Derecho a la eliminación: en cualquier momento, puedes solicitarnos que eliminemos todos los datos personales que tenemos sobre ti; este es tu derecho a ser olvidado. También desactivaremos tu cuenta. Si lo haces, ya no tendrás acceso a los Servicios asociados con tu cuenta.
Derecho a restringir el uso de tu información personal: por ejemplo, si crees que tus datos personales no son precisos y necesitamos tiempo para verificarlo, podemos pausar el procesamiento de tus datos personales el tiempo suficiente para aclarar si son correctos o no. Si no solicitas la eliminación, es posible solicitar la reactivación de tu cuenta si fue desactivada accidentalmente o incorrectamente. Ten en cuenta que no podemos restaurar cuentas eliminadas permanentemente.
Derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal: en cualquier momento, puedes solicitarnos que dejemos de procesar tus datos personales, pero aún podemos retenerlos si hay una base legítima (razón) para ello.
Derecho a la portabilidad de datos (en ciertas circunstancias específicas): si lo deseas, puedes solicitarnos que descarguemos (exportemos) cualquier dato personal que tengamos en un formato aceptable para dárselo a otra persona o pedirnos que te demos tus datos directamente.
Derecho a no ser sujeto de una decisión automatizada: si procesamos tus datos personales automáticamente y tomamos algunas decisiones en consecuencia, y esto te afecta de manera seria, puedes expresar tu punto de vista y impugnar dicha decisión.
Derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión: siempre puedes presentar una queja sobre nosotros y cómo estamos procesando tus datos personales.

Antes de procesar cualquier solicitud, podemos pedirte cierta información para verificar tu identidad. Donde lo permita la ley local, podemos rechazar solicitudes que sean irrazonables o poco prácticas. Responderemos a tus solicitudes dentro de un tiempo razonable. En general, puedes acceder, corregir o eliminar tus datos personales usando la configuración de tu cuenta y las herramientas que ofrecemos, pero si no puedes hacerlo o si deseas contactarnos sobre uno de los otros derechos, por favor desplázate hacia abajo hasta «Cómo Contactarnos» para averiguar cómo ponerte en contacto con nosotros.

Responsable y Empresa Encargada

PRETOPAY INC.
651 N Broad St Suite 206, Middletown, Delaware 19709, EE. UU.
Correo electrónico: [email protected]

Otras cosas que deberías saber

Transferencia de Información

Dado que los Servicios de PRETOPAY se ofrecen a nivel mundial, la información sobre ti que procesamos cuando usas los Servicios en la UE puede ser utilizada, almacenada y/o accedida por personas que operan fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que trabajan para nosotros, otros miembros de nuestro grupo de empresas, o procesadores de datos terceros. Esto es necesario para los fines enumerados en la sección anterior «Cómo y por qué usamos la información». Cuando proporcionamos información sobre ti a entidades fuera del EEE, tomaremos medidas apropiadas para asegurar que el destinatario entienda la necesidad de procesar tus datos personales solo sobre una base legal y proteja tu información personal adecuadamente de acuerdo con esta Política de Privacidad, según lo exige la ley aplicable. Estas medidas incluyen:

En el caso de entidades basadas en EE. UU., celebrar acuerdos contractuales estándar aprobados por la Comisión Europea con ellos, o asegurarnos de que se hayan suscrito al Escudo de Privacidad UE-EE. UU.
En el caso de entidades basadas en otros países fuera del EEE, celebrar acuerdos contractuales estándar aprobados por la Comisión Europea con ellos.

Puedes pedirnos más información sobre los pasos que tomamos para proteger tu información personal cuando la transferimos desde la UE.

Servicios de publicidad y análisis proporcionados por otros

Los anuncios que aparecen en cualquiera de nuestros Servicios pueden ser entregados por redes publicitarias. Otras partes también pueden proporcionar servicios de análisis a través de nuestros Servicios. Estos proveedores de análisis y redes publicitarias pueden establecer tecnologías de seguimiento (como cookies) para recopilar información sobre tu uso de nuestros Servicios y en otros sitios web y servicios en línea. Estas tecnologías permiten a estos terceros reconocer tu dispositivo para recopilar información sobre ti o sobre otros que usan tu dispositivo. Esta información nos permite a nosotros y a otras empresas, entre otras cosas, analizar y rastrear el uso, determinar la popularidad de ciertos contenidos y ofrecer anuncios que puedan estar más orientados a tus intereses.

Terceros

Ten en cuenta que Pretopay utiliza software y servicios de terceros. No somos propietarios ni controlamos a estos terceros, y ellos tienen sus propias normas sobre la recopilación, uso y compartición de información, que deberías revisar.

Pretopay utiliza Telegram: consulta la Política de Privacidad de Telegram.
Pretopay utiliza Google Analytics: consulta la Política de Privacidad de Google.
Pretopay utiliza Stripe: consulta la Política de Privacidad de Stripe.
Pretopay utiliza PayPal: consulta la Política de Privacidad de PayPal.

Niños

Proteger la privacidad de los niños es extremadamente importante. Nuestros Servicios están destinados al público en general y no recopilamos ni procesamos conscientemente información personal de o sobre niños menores de 18 años. A través de nuestros Servicios, los niños pueden recibir notificaciones locales en la aplicación, las cuales no recopilan ninguna información personal.
Nosotros: (1) no pediremos a los niños que ingresen su información personal, (2) recopilaremos cierta información solo para fines limitados (de acuerdo con la ley aplicable), (3) bloquearemos o restringiremos el acceso de un niño a los Servicios relevantes, si corresponde.

Cambios en la Política de Privacidad

Aunque la mayoría de los cambios probablemente serán menores, Pretopay puede cambiar su Política de Privacidad de vez en cuando. Pretopay te anima a revisar frecuentemente esta página para conocer los cambios en su Política de Privacidad. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad será efectivo cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en esta página www.pretopay.com/es/politica-de-privacidad/. Los cambios importantes realizados en esta Política de Privacidad te serán notificados a través de Telegram o correo electrónico.